Nieuwe klanten komen alleen via bestaande klanten
Mond-tot-mondreclame is je sterkste kanaal en tegelijk je enige. Verhuist er een klant of stopt er een traject, dan valt er een gat in je week dat je niet zomaar opvult. Sta je in Google op je vak en je plaats, dan komt er een tweede stroom binnen die niet van doorverwijzingen afhangt.