Voorwaarden hosting en onderhoud

Iki Design

Amersfoort, Utrecht

KVK: 95423737

Btw-id: NL005152482B40

E-mail: hello@ikidesign.nl

Laatst bijgewerkt: 10 september 2026

In het kort

Dit zijn de voorwaarden voor hosting en onderhoud. Waar het op neerkomt: je betaalt per maand en je kunt elke maand stoppen, zonder opzegtermijn. Heb je je site bij mij laten maken, dan is de eerste maand gratis. Verander ik de prijs of de inhoud van je pakket, dan hoor je dat een maand van tevoren en mag je tot die datum opzeggen. Stop ik ermee, dan heb je twee maanden de tijd en help ik je kosteloos verhuizen. Voor alles wat niet over het abonnement gaat, gelden mijn algemene voorwaarden. Bij verschil tussen deze samenvatting en de artikelen gelden de artikelen.

Artikel 1: Waarover deze voorwaarden gaan

  • 1.1 Deze voorwaarden gelden voor de hosting- en onderhoudsdiensten van Iki Design, in de pakketten Basis, Plus en Volledig Beheer.
  • 1.2 De algemene voorwaarden van Iki Design zijn daarnaast onverkort van toepassing. Wijkt dit document daarvan af waar het hosting en onderhoud betreft, dan gaat dit document voor. Voor al het overige gelden de algemene voorwaarden.
  • 1.3 Onder de dienst wordt verstaan: het hosten van de website of applicatie van de opdrachtgever en het uitvoeren van het onderhoud dat bij het gekozen pakket hoort. Onder schriftelijk wordt verstaan: per e-mail, brief of enig ander digitaal communicatiemiddel, waaronder WhatsApp.
  • 1.4 Is de opdrachtgever een consument, dan gelden de artikelen 2.6 en 2.7 van de algemene voorwaarden. Dwingend consumentenrecht gaat voor op wat hier is bepaald.

Artikel 2: De dienst

  • 2.1 Iki Design host de website van de opdrachtgever op een cloudplatform en houdt deze beschikbaar en werkend. Wat er verder onder het gekozen pakket valt, waaronder back-ups, beveiligingsupdates, monitoring, responstijden, ontwikkeltijd, e-mailadressen en opslagruimte, volgt uit het pakket zoals dat bij het aangaan van de overeenkomst schriftelijk is bevestigd.
  • 2.2 Iki Design maakt dagelijks een back-up en bewaart deze gedurende de bij het pakket horende termijn. Het maken en terugzetten van back-ups is een inspanningsverplichting; Iki Design garandeert niet dat elke back-up in elke situatie volledig terug te zetten is. De opdrachtgever mag daarnaast altijd zelf een kopie bewaren.
  • 2.3 Iki Design zegt geen beschikbaarheidspercentage toe. De dienst draait bij een externe hostingpartij; voor storingen daar geldt artikel 11.5 van de algemene voorwaarden.
  • 2.4 Voor onderhoud kan het nodig zijn de dienst tijdelijk geheel of gedeeltelijk buiten gebruik te stellen. Iki Design kondigt dit vooraf aan wanneer dat redelijkerwijs mogelijk is en houdt de duur zo kort mogelijk. Bij een storing of een acuut beveiligingsrisico kan direct worden ingegrepen.
  • 2.5 Iki Design mag haar technische en niet-technische faciliteiten wijzigen, mits dit de overeengekomen functionaliteit niet wezenlijk aantast.

Artikel 3: Start, looptijd en opzegging

  • 3.1 De dienst gaat in op de dag dat deze wordt geactiveerd en loopt per kalendermaand.
  • 3.2 De opdrachtgever kan op elk moment schriftelijk opzeggen. De dienst eindigt dan aan het einde van de lopende kalendermaand. Er geldt geen opzegtermijn en er is geen stilzwijgende verlenging voor een langere periode.
  • 3.3 Iki Design kan de dienst schriftelijk opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van twee maanden.
  • 3.4 Zegt Iki Design op, dan werkt zij kosteloos mee aan de verhuizing: de bestanden en de database worden aangeleverd en Iki Design denkt mee over de overdracht. De domeinnaam staat al bij de opdrachtgever en hoeft alleen naar de nieuwe omgeving te worden gewezen.
  • 3.5 Zegt de opdrachtgever op, dan levert Iki Design de bestanden en de database eveneens kosteloos aan, samen met de gegevens die nodig zijn om de domeinnaam naar de nieuwe omgeving te laten wijzen. Wil de opdrachtgever dat Iki Design de verhuizing zelf uitvoert, dan gebeurt dat tegen het uurtarief uit artikel 5.4 van de algemene voorwaarden.
  • 3.6 Koopt Iki Design namens de opdrachtgever diensten in voor een vaste periode, zoals licenties, dan loopt dat onderdeel door tot het einde van die periode. De opdrachtgever kan dit onderdeel opzeggen tot uiterlijk een maand voor de verlengingsdatum. Iki Design bericht tijdig over een aanstaande verlenging.

Artikel 4: De eerste maand gratis

  • 4.1 Heeft de opdrachtgever een website, webshop of maatwerk software door Iki Design laten maken, dan is de eerste maand van de dienst gratis.
  • 4.2 Neemt de opdrachtgever de dienst af zonder dat Iki Design het product heeft gemaakt, dan geldt de gratis maand niet.
  • 4.3 De gratis maand geldt eenmalig per opdrachtgever en niet opnieuw bij het wisselen van pakket of bij een nieuwe aanmelding.
  • 4.4 Zegt de opdrachtgever tijdens de gratis maand op, dan is over die maand niets verschuldigd.

Artikel 5: Prijzen en betaling

  • 5.1 Alle bedragen zijn in euro en exclusief btw.
  • 5.2 De dienst wordt maandelijks vooraf gefactureerd. Betaling vindt plaats binnen veertien dagen na factuurdatum.
  • 5.3 De opdrachtgever kan ervoor kiezen een jaar vooruit te betalen. Eindigt de dienst tussentijds, dan betaalt Iki Design het bedrag over de resterende volle maanden naar rato terug op de rekening waarvan de betaling afkomstig was.
  • 5.4 Voor de opdrachtgever die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf zijn verrekening en opschorting van betaling uitgesloten.

Artikel 6: Prijs- en pakketwijziging

  • 6.1 Iki Design mag de prijs en de samenstelling van een pakket wijzigen.
  • 6.2 Een wijziging wordt minimaal een maand voor de ingangsdatum schriftelijk aangekondigd.
  • 6.3 Is de opdrachtgever het niet eens met de wijziging, dan kan hij de dienst opzeggen tegen de ingangsdatum daarvan. Zegt hij niet op, dan geldt de wijziging vanaf die datum.
  • 6.4 Het doorberekenen van een gewijzigd btw-tarief of een van overheidswege opgelegde heffing geldt niet als wijziging in de zin van dit artikel.

Artikel 7: Als er niet betaald wordt

  • 7.1 Betaalt de opdrachtgever niet op tijd, dan stuurt Iki Design een schriftelijke herinnering met een termijn van veertien dagen.
  • 7.2 Blijft betaling daarna uit, dan mag Iki Design de dienst opschorten. Iki Design kondigt dat vooraf schriftelijk aan en haalt een website nooit zonder voorafgaande waarschuwing offline.
  • 7.3 Opschorting laat de betalingsverplichting onverlet.
  • 7.4 Wordt de dienst na opschorting hervat, dan brengt Iki Design de kosten daarvan in rekening op basis van het uurtarief.

Artikel 8: Ontwikkeltijd

  • 8.1 In de pakketten Plus en Volledig Beheer is per maand een vaste hoeveelheid ontwikkeltijd inbegrepen voor onderhoud en kleine aanpassingen.
  • 8.2 Ongebruikte ontwikkeltijd vervalt op de eerste dag van de volgende kalendermaand. Ontwikkeltijd wordt niet uitbetaald en niet overgedragen naar een volgende maand.
  • 8.3 Werkzaamheden die de inbegrepen tijd overschrijden, of die nieuwe functionaliteit betreffen, gelden als meerwerk zoals bedoeld in artikel 5 van de algemene voorwaarden en worden op basis van het uurtarief in rekening gebracht. Iki Design meldt vooraf wanneer een verzoek de inbegrepen tijd overschrijdt.

Artikel 9: Dataverkeer, opslag en redelijk gebruik

  • 9.1 Bij de dienst hoort dataverkeer dat past bij normaal en regulier gebruik van de afgenomen dienst. De opslagruimte per pakket volgt uit de bevestiging.
  • 9.2 Belast het gebruik de dienstverlening onevenredig, of raakt het het functioneren van systemen van Iki Design of van derden, dan kan Iki Design maatregelen treffen: het dataverkeer beperken, de dienst tijdelijk opschorten of een passender pakket voorstellen.
  • 9.3 Iki Design informeert de opdrachtgever hierover vooraf schriftelijk, tenzij direct ingrijpen nodig is.

Artikel 10: Wat er van de opdrachtgever wordt verwacht

  • 10.1 De opdrachtgever gaat zorgvuldig om met de toegangsgegevens die hij ontvangt en is verantwoordelijk voor het gebruik ervan, ook wanneer een ander daar onbevoegd gebruik van maakt.
  • 10.2 De opdrachtgever is verantwoordelijk voor alles wat op de website wordt gepubliceerd en voor de diensten of producten die hij daarmee aanbiedt.
  • 10.3 Geeft Iki Design aanwijzingen over het gebruik of het beheer van de website, dan volgt de opdrachtgever die op.
  • 10.4 De opdrachtgever gebruikt de dienst niet voor handelingen die in strijd zijn met de wet of met de rechten van anderen.
  • 10.5 De opdrachtgever mag de website laten aanpassen of doorontwikkelen door een ander. Iki Design is niet verantwoordelijk voor storingen, gebreken of beveiligingsproblemen die daaruit voortkomen. Werkzaamheden om die te verhelpen vallen buiten het pakket en worden op basis van het uurtarief in rekening gebracht.
  • 10.6 Houdt de opdrachtgever zich niet aan het bovenstaande, of vormt de website een acuut beveiligingsrisico voor anderen, dan kan Iki Design direct ingrijpen en de opdrachtgever daarna zo snel mogelijk informeren. Dit is de enige uitzondering op de waarschuwing vooraf uit artikel 7.2.

Artikel 11: Domeinnaam

  • 11.1 De opdrachtgever registreert de domeinnaam zelf, op eigen naam en voor eigen rekening, en beheert het account bij de registrar. Zie artikel 4.8 van de algemene voorwaarden.
  • 11.2 Op verzoek helpt Iki Design bij het instellen van de domeinnaam, waaronder het koppelen aan de hosting en het instellen van de DNS-gegevens. Het eenmalig instellen bij de start van de dienst is inbegrepen. Latere wijzigingen vallen onder de ontwikkeltijd van het pakket of, als het pakket die niet bevat, onder het uurtarief.
  • 11.3 Iki Design is geen houder van de domeinnaam en is niet verantwoordelijk voor de registratie, de verlenging of de gevolgen van het verlopen daarvan.
  • 11.4 Bij beëindiging van de dienst blijft de domeinnaam bij de opdrachtgever. Iki Design levert de gegevens die een andere partij nodig heeft om de domeinnaam naar een nieuwe omgeving te laten wijzen.

Artikel 12: Aansprakelijkheid en toepasselijk recht

  • 12.1 Op de aansprakelijkheid van Iki Design is artikel 11 van de algemene voorwaarden van toepassing.
  • 12.2 Iki Design is niet aansprakelijk voor het niet of niet goed functioneren van diensten van derden, waaronder de hostingpartij, de domeinregistrar en externe koppelingen.
  • 12.3 Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Voor geschillen geldt artikel 17 van de algemene voorwaarden.

Artikel 13: Wijziging van deze voorwaarden

  • 13.1 Iki Design kan deze voorwaarden wijzigen. Een wijziging wordt minimaal dertig dagen voor de ingangsdatum schriftelijk aangekondigd.
  • 13.2 Is de wijziging in het nadeel van de opdrachtgever, dan kan hij de dienst opzeggen tegen de ingangsdatum van die wijziging.