Algemene Voorwaarden

Artikel 1 — Definities

1.1 Iki Design: de eenmanszaak Iki Design, gevestigd te Amersfoort, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 95423737, vertegenwoordigd door Burak Sen.
1.2 Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die met Iki Design een overeenkomst aangaat of wenst aan te gaan.
1.3 Overeenkomst: elke afspraak tussen Iki Design en de opdrachtgever, vastgelegd in een offerte, opdrachtbevestiging of op andere wijze schriftelijk overeengekomen.
1.4 Diensten: alle werkzaamheden die Iki Design voor de opdrachtgever verricht, waaronder maar niet beperkt tot webdesign, webdevelopment, het bouwen van webshops en maatwerk software.
1.5 Resultaten: alle producten en werken die voortvloeien uit de diensten, waaronder websites, webshops, applicaties, ontwerpen en overige materialen.
1.6 Gebreken: het niet voldoen van de resultaten aan de in de offerte of overeenkomst uitdrukkelijk overeengekomen specificaties.
1.7 Schriftelijk: per e-mail, brief of enig ander digitaal communicatiemiddel.

Artikel 2 — Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten en diensten van Iki Design.
2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
2.3 Eventuele algemene voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk niet geaccepteerd.
2.4 Indien een bepaling van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar is, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
2.5 Voor hosting- en onderhoudsdiensten gelden aanvullende voorwaarden die separaat worden verstrekt bij afname van deze diensten.

Artikel 3 — Offertes en aanbiedingen

3.1 Alle offertes en aanbiedingen van Iki Design zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
3.2 Een offerte is geldig gedurende 14 dagen na dagtekening, tenzij anders aangegeven.
3.3 Alle prijzen zijn in euro's en exclusief btw, tenzij anders overeengekomen met de opdrachtgever.
3.4 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de algemene voorwaarden per e-mail aan de opdrachtgever zijn verstrekt en de opdrachtgever de eerste (aan)betaling van het project of de dienst heeft voldaan. Door het doen van deze (aan)betaling verklaart de opdrachtgever de algemene voorwaarden te hebben ontvangen, gelezen en hiermee akkoord te gaan, alsmede akkoord te gaan met de offerte. Iki Design is gerechtigd de opdracht pas te starten na ontvangst van deze bevestiging.

Artikel 4 — Uitvoering van de overeenkomst

4.1 Iki Design zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren.
4.2 Iki Design heeft het recht om werkzaamheden door derden te laten uitvoeren, zonder voorafgaande toestemming van de opdrachtgever.
4.3 De opdrachtgever zorgt ervoor dat alle gegevens en materialen die nodig zijn voor de uitvoering van de opdracht tijdig worden aangeleverd. Vertragingen als gevolg van het niet tijdig aanleveren komen voor rekening van de opdrachtgever.
4.4 Genoemde doorlooptijden zijn indicatief en gelden niet als fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
4.5 Iki Design spant zich in haar producten en werken zo goed en zo foutvrij mogelijk te ontwikkelen en beschikbaar te stellen. Iki Design kan echter niet garanderen dat de programmatuur te allen tijde geheel zonder fouten zal functioneren.
4.6 Iki Design behoudt te allen tijde het recht om zowel haar technische als niet-technische faciliteiten te wijzigen. De opdrachtgever kan in dat geval geen aanspraak maken op compensatie, schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

Artikel 5 — Meerwerk

5.1 Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat aanvullende werkzaamheden noodzakelijk zijn, of door de opdrachtgever worden gewenst, zullen partijen in overleg treden over de aanvullende kosten.
5.2 Opdrachtgever zal steeds binnen vijf (5) werkdagen beslissen over het voorgestelde meerwerk. De werkzaamheden die in het kader van geaccepteerd meerwerk zullen worden verricht, zullen schriftelijk worden vastgelegd en door beide partijen worden geaccordeerd.
5.3 Meerwerk wordt in rekening gebracht op basis van het uurtarief van Iki Design, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
5.4 Het uurtarief van Iki Design bedraagt €65 exclusief btw, tenzij in de overeenkomst een ander tarief is afgesproken.
5.5 Voor eventuele uitloop van de in de offerte genoemde levertermijnen vanwege meerwerk is de opdrachtgever zelf verantwoordelijk.

Artikel 6 — Betaling

6.1 Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
6.2 Bij projecten boven €1.000 exclusief btw kan Iki Design een aanbetaling van 50% vragen voorafgaand aan de start van de werkzaamheden.
6.3 Bij overschrijding van de betalingstermijn is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is een wettelijke rente verschuldigd over het openstaande bedrag.
6.4 Alle kosten die Iki Design maakt ter incasso van openstaande facturen komen voor rekening van de opdrachtgever.

Artikel 7 — Oplevering en acceptatie

7.1 Na oplevering van de resultaten heeft de opdrachtgever 14 dagen om het opgeleverde te beoordelen en eventuele gebreken schriftelijk te melden aan Iki Design.
7.2 Indien de opdrachtgever niet binnen deze periode het opgeleverde afkeurt, wordt het opgeleverde geacht te zijn aanvaard.
7.3 Afwijkingen als gevolg van kleurinstellingen van beeldschermen kunnen nimmer leiden tot afkeuring van het geleverde werk.
7.4 Kleine gebreken, zoals typografische fouten of minimale afwijkingen, zijn geen reden om goedkeuring van het opgeleverde te weigeren.
7.5 Na aanvaarding van het opgeleverde vervalt iedere aansprakelijkheid voor gebreken in het opgeleverde, tenzij Iki Design het gebrek kende of had moeten kennen ten tijde van aanvaarding. In ieder geval vervalt iedere aansprakelijkheid voor gebreken in een werk na verloop van een jaar na beëindiging van de overeenkomst, om welke reden dan ook.

Artikel 8 — Garantietermijn

8.1 Indien de opdrachtgever de resultaten heeft geaccepteerd, treedt een garantietermijn van 30 dagen in werking. Binnen deze termijn is het mogelijk om gebreken te melden die niet redelijkerwijs ontdekt hadden kunnen worden tijdens de acceptatieperiode.
8.2 Iki Design zal eventuele gebreken specificeren en aanvullen met de te verwachten tijd en, indien de gebreken niet eenvoudig en binnen 30 dagen te verhelpen zijn, eventuele aanvullende kosten voor aanpassing van die onderdelen.
8.3 Deze garantietermijn geldt niet als verlengde acceptatieperiode en geeft niet meer garanties dan in dit artikel is bepaald.

Artikel 9 — Intellectueel eigendom

9.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op de door Iki Design ontwikkelde materialen (ontwerpen, code, teksten, afbeeldingen) berusten bij Iki Design, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
9.2 Na volledige betaling van het overeengekomen bedrag verkrijgt de opdrachtgever een exclusief gebruiksrecht op het eindproduct voor het overeengekomen doel.
9.3 Het is de opdrachtgever niet toegestaan om het geleverde werk te verkopen, te verhuren of anderszins ter beschikking te stellen aan derden zonder schriftelijke toestemming van Iki Design.
9.4 Ieder gebruik, verveelvoudiging of openbaarmaking van de materialen dat buiten de strekking van de overeenkomst of verleende gebruiksrechten valt, wordt beschouwd als een schending van het auteursrecht. De opdrachtgever zal een onmiddellijk opeisbare en niet voor rechterlijke matiging vatbare boete van €5.000,00 per inbreukmakende handeling betalen aan Iki Design. Dit doet niets af aan het recht van Iki Design om haar schade door de inbreuk vergoed te krijgen of andere rechtsmaatregelen te treffen teneinde de inbreuk te doen beëindigen.
9.5 Iki Design behoudt het recht om het geleverde werk te gebruiken voor eigen promotie en portfolio, tenzij de opdrachtgever hier schriftelijk bezwaar tegen maakt.

Artikel 10 — Aansprakelijkheid

10.1 Iki Design is slechts aansprakelijk tegenover de opdrachtgever in het geval van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst en uitsluitend voor vervangende schadevergoeding, dat wil zeggen vergoeding van de waarde van de achterwege gebleven prestatie.
10.2 De aansprakelijkheid van Iki Design is beperkt tot het bedrag dat in het kader van de overeenkomst is gefactureerd, met een maximum van het factuurbedrag over de laatste 3 maanden.
10.3 Iki Design is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie.
10.4 Iki Design is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de opdrachtgever.
10.5 Iki Design is niet aansprakelijk voor het niet of niet goed functioneren van door derden geleverde software, plugins, hosting of andere diensten.

Artikel 11 — Overmacht

11.1 In geval van overmacht is Iki Design niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting.
11.2 Onder overmacht wordt verstaan: elke omstandigheid buiten de invloed van Iki Design die de nakoming van de overeenkomst tijdelijk of blijvend verhindert, waaronder maar niet beperkt tot storingen bij hostingproviders, internetuitval, stroomstoringen, ziekte en pandemie.
11.3 Indien de overmachtsituatie langer dan drie maanden duurt, heeft elk der partijen het recht om de overeenkomst schriftelijk te ontbinden. Hetgeen reeds op grond van de overeenkomst gepresteerd is, wordt in dat geval naar verhouding afgerekend, zonder dat partijen elkaar overigens iets verschuldigd zullen zijn.

Artikel 12 — Opzegging en ontbinding

12.1 Beide partijen kunnen de overeenkomst schriftelijk opzeggen.
12.2 Bij voortijdige opzegging door de opdrachtgever is deze het volledige bedrag verschuldigd voor de reeds verrichte werkzaamheden.
12.3 Iki Design heeft het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden indien de opdrachtgever niet aan zijn betalingsverplichtingen voldoet.
12.4 Bij ontbinding behoudt Iki Design het recht op vergoeding van de reeds verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten.

Artikel 13 — Geheimhouding

13.1 Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar hebben verkregen.
13.2 Deze geheimhoudingsplicht geldt ook na beëindiging van de overeenkomst.

Artikel 14 — Privacy

14.1 Iki Design verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
14.2 Het privacybeleid van Iki Design is te raadplegen op ikidesign.nl/privacybeleid.

Artikel 15 — Klachten

15.1 Klachten over de verrichte werkzaamheden dienen binnen 14 dagen na ontdekking schriftelijk te worden gemeld aan Iki Design.
15.2 Iki Design zal de klacht zo spoedig mogelijk in behandeling nemen en zich inspannen om tot een passende oplossing te komen.
15.3 Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting van de opdrachtgever niet op.

Artikel 16 — Toepasselijk recht en geschillen

16.1 Op alle overeenkomsten tussen Iki Design en de opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.
16.2 Geschillen zullen in eerste instantie worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Midden-Nederland.