Privacybeleid

Inleiding

Ik hecht veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leg ik uit welke gegevens ik verzamel, waarom ik dat doe en hoe ik daarmee omga. Dit beleid is van toepassing op alle diensten van Iki Design en het gebruik van de website ikidesign.nl.

Welke gegevens verzamel ik?

Contactgegevens

Wanneer je contact met mij opneemt via het contactformulier, e-mail of WhatsApp, verzamel ik de gegevens die je zelf verstrekt. Denk aan je naam, e-mailadres, telefoonnummer en de inhoud van je bericht. Ik gebruik deze gegevens uitsluitend om je vraag te beantwoorden of een offerte op te stellen.

Websitebezoek en cookies

Ik maak gebruik van Google Analytics 4 om inzicht te krijgen in hoe bezoekers mijn website gebruiken. Hierbij worden de volgende gegevens verzameld:

Welke pagina's je bezoekt
Hoe lang je op een pagina blijft
Via welk kanaal je op mijn website bent gekomen (bijv. Google, social media, direct)
Welk type apparaat en browser je gebruikt
Je geschatte locatie (op regionaal niveau, niet je exacte adres)

Google Analytics is privacyvriendelijk ingesteld. Dit betekent:

IP-adressen worden automatisch geanonimiseerd door Google Analytics 4
Ik deel geen gegevens met Google voor advertentiedoeleinden
Google Signals is uitgeschakeld
Er zijn geen koppelingen met andere Google-diensten zoals Google Ads
Gegevens worden na 14 maanden automatisch verwijderd

Doordat Google Analytics op deze manier is ingesteld, worden er geen persoonsgegevens verwerkt voor marketingdoeleinden en is er geen cookiemelding vereist conform de richtlijnen van de Autoriteit Persoonsgegevens.

Technisch noodzakelijke cookies

Mijn website kan technisch noodzakelijke cookies plaatsen die vereist zijn voor het goed functioneren van de website. Voor deze cookies is geen toestemming vereist.

Waarvoor gebruik ik je gegevens?

Ik gebruik je gegevens voor de volgende doeleinden:

Het beantwoorden van je vragen en verzoeken
Het opstellen en uitvoeren van offertes en overeenkomsten
Het verbeteren van mijn website op basis van gebruiksstatistieken
Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

Delen met derden

Ik deel je gegevens niet met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst (bijvoorbeeld een hostingprovider) of wanneer ik wettelijk verplicht ben om gegevens te verstrekken.

De volgende partijen verwerken gegevens in mijn opdracht:

Google Analytics (Google LLC) — voor websitestatistieken
Vercel — voor het hosten van mijn website
OVH en Vimexx — voor het hosten van klantwebsites

Met deze partijen zijn, waar nodig, verwerkersovereenkomsten afgesloten.

Bewaartermijnen

Ik bewaar je gegevens niet langer dan noodzakelijk:

Contactgegevens en correspondentie: maximaal 1 jaar na afronding van het contact, tenzij er een overeenkomst uit volgt
Facturatiegegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
Google Analytics gegevens: 14 maanden

Jouw rechten

Onder de AVG heb je de volgende rechten:

Inzage — je kunt opvragen welke gegevens ik van je heb
Correctie — je kunt verzoeken om onjuiste gegevens aan te passen
Verwijdering — je kunt verzoeken om je gegevens te laten verwijderen
Bezwaar — je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van je gegevens

Wil je gebruik maken van een van deze rechten? Stuur een e-mail naar hello@ikidesign.nl. Ik reageer binnen 30 dagen op je verzoek.

Beveiliging

Ik neem passende maatregelen om je gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, wijziging of verlies. Mijn website maakt gebruik van een SSL-certificaat waardoor gegevens versleuteld worden verzonden.

Wijzigingen

Ik kan dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op ikidesign.nl/privacybeleid. Bij belangrijke wijzigingen zal ik dit duidelijk vermelden.

Vragen of klachten

Heb je vragen over dit privacybeleid of over hoe ik met je gegevens omga? Neem contact op via hello@ikidesign.nl.

Heb je een klacht over de verwerking van je persoonsgegevens? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.