Tall Men Standing: een Shopify-webshop die weer meegroeit

De situatie

Tall Men Standing verkoopt duurzame designmeubels van teak en rotan, gemaakt in Indonesië. De webshop draaide al op Shopify en de verkoop liep, maar de winkel liep tegen de grenzen van het standaardplatform aan. Pagina's laadden traag, het assortiment werd steeds lastiger te beheren, en er was geen plek om het verhaal achter de meubels te vertellen.

Dat laatste is voor een meubelwinkel geen bijzaak. Wie een teakhouten tafel van een paar honderd euro koopt zonder hem te zien, wil weten waar het hout vandaan komt en hoe hij het onderhoudt. Die vragen kwamen per mail binnen in plaats van dat de webshop ze zelf beantwoordde.

De aanpak

Geen nieuwe webshop, maar de bestaande doorontwikkelen. Een draaiende winkel opnieuw opbouwen kost geld en omzet, terwijl de basis prima was. Ik heb daarom in fases gewerkt, zodat de shop tijdens het hele traject gewoon open bleef.

Eerst het productbeheer. Een meubel bestaat zelden uit één product: hetzelfde ontwerp komt terug in meerdere maten en uitvoeringen. Die stonden los in de catalogus, wat de winkel onoverzichtelijk maakte en dubbel werk opleverde bij elke wijziging. Ik heb ze samengebracht tot één product met varianten, zodat de klant kiest binnen één pagina en de eigenaar nog maar op één plek iets hoeft aan te passen.

Daarna de snelheid. Zware pagina's kosten in een webshop direct bestellingen, zeker op mobiel. Ik heb de laadtijd aangepakt op de plekken waar bezoekers binnenkomen en beslissen: de categorie- en productpagina's.

Vervolgens de blog. Die is er gekomen zodat het bedrijf zelf kan schrijven over herkomst, materiaal en onderhoud. Dat geeft de webshop pagina's die kunnen ranken op zoektermen buiten de productnamen om, en het beantwoordt de vragen die anders in de mailbox landen.

Waar het Shopify-thema tekortschoot, heb ik maatwerk bijgebouwd in plaats van een app uit de store erbij te zetten. Dat scheelt maandelijkse kosten en het houdt de webshop licht.

Het resultaat

Er staan drie doorontwikkelingen live: gegroepeerde producten, een eigen blog en een webshop die merkbaar prettiger werkt. Het beheer kost minder tijd, omdat een wijziging nog maar op één plek hoeft.

De samenwerking loopt door. Er komt geregeld iets bij of er moet iets opgelost worden, en dat pak ik op zonder dat er eerst een heel traject omheen gebouwd moet worden.

Wat de klant zelf zegt

“Heeft onze (Shopify) webshop geoptimaliseerd, helpt en denkt graag mee!”